Free Porn
xbporn

Tugas dan Tanggung Jawab Account Manager

Tugas dan Tanggung Jawab Account Manager – Account Manager adalah seseorang yang memiliki tugas untuk mengelola hubungan antara perusahaan dan klien-klien utamanya. Mereka bertindak sebagai penghubung utama antara perusahaan dan klien, memastikan kepuasan pelanggan, dan berusaha untuk mengembangkan bisnis dengan klien yang ada.

Tugas dan Tanggung Jawab Account Manager

Tugas dan Tanggung Jawab Account Manager

Account Manager memiliki peran yang sangat penting dalam sebuah perusahaan. Mereka tidak hanya bertanggung jawab untuk mempertahankan hubungan baik dengan klien yang sudah ada, tetapi juga untuk mengembangkan peluang bisnis baru. Berikut adalah penjelasan lebih rinci tentang tugas dan tanggung jawab seorang Account Manager:

Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Account Manager adalah sebagai berikut:

1. Mengelola Hubungan dengan Klien

Account Manager bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien-klien utama perusahaan. Ini melibatkan komunikasi rutin, memahami kebutuhan klien, dan memastikan bahwa perusahaan dapat memenuhi ekspektasi mereka.

2. Mengembangkan Strategi Penjualan

Mereka harus merancang dan mengimplementasikan strategi penjualan yang efektif untuk meningkatkan pendapatan dari klien yang ada dan menarik klien baru. Ini termasuk mengidentifikasi peluang cross-selling dan up-selling.

3. Menetapkan dan Mencapai Target

Account Manager biasanya memiliki target penjualan dan pendapatan yang harus dicapai. Mereka bertanggung jawab untuk merencanakan dan melaksanakan strategi untuk mencapai target-target ini.

4. Negosiasi Kontrak

Mereka sering terlibat dalam negosiasi kontrak dengan klien, termasuk menetapkan harga, syarat dan ketentuan, serta ruang lingkup pekerjaan.

5. Manajemen Proyek

Dalam banyak kasus, Account Manager juga bertanggung jawab untuk mengawasi pelaksanaan proyek-proyek klien, memastikan bahwa semua deliverable memenuhi standar kualitas dan diselesaikan tepat waktu.

6. Penanganan Masalah

Ketika masalah muncul, Account Manager adalah orang pertama yang harus menanganinya. Mereka harus mampu menyelesaikan konflik dan menemukan solusi yang memuaskan semua pihak.

7. Pelaporan dan Analisis

Mereka harus menyiapkan laporan reguler tentang kinerja akun, tren pasar, dan peluang pertumbuhan untuk manajemen internal.

8. Kolaborasi Lintas Departemen

Account Manager harus bekerja sama dengan berbagai departemen dalam perusahaan, termasuk tim produksi, kreatif, keuangan, dan lainnya untuk memastikan kebutuhan klien terpenuhi.

9. Pemahaman Produk dan Industri

Mereka harus memiliki pengetahuan yang mendalam tentang produk atau layanan perusahaan, serta pemahaman yang kuat tentang industri klien.

10. Mengikuti Perkembangan Pasar

Account Manager harus selalu up-to-date dengan tren pasar, perubahan dalam industri klien, dan strategi kompetitor.

11. Presentasi dan Pitching

Mereka sering diminta untuk membuat dan menyampaikan presentasi kepada klien atau prospek potensial, menjelaskan manfaat produk atau layanan perusahaan.

12. Pengembangan Bisnis

Selain memelihara hubungan yang ada, Account Manager juga bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan mengembangkan peluang bisnis baru.

Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Account Manager

Untuk menjadi seorang Account Manager yang sukses, Anda perlu memenuhi beberapa persyaratan dan memiliki keterampilan tertentu. Berikut adalah persyaratan umum yang sering dicari oleh perusahaan:

1. Pendidikan

Biasanya, perusahaan mencari kandidat dengan gelar sarjana di bidang bisnis, pemasaran, komunikasi, atau bidang terkait lainnya. Namun, pengalaman dan keterampilan seringkali lebih dihargai daripada gelar tertentu.

2. Pengalaman

Kebanyakan posisi Account Manager membutuhkan pengalaman minimal 3-5 tahun dalam penjualan, layanan pelanggan, atau peran terkait lainnya. Pengalaman industri yang relevan juga sangat dihargai.

3. Keterampilan Komunikasi

Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan, adalah mutlak diperlukan. Account Manager harus mampu berkomunikasi efektif dengan berbagai tingkatan dalam organisasi klien dan internal perusahaan.

4. Keterampilan Interpersonal

Kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat, berempati dengan klien, dan bekerja sama dalam tim adalah kunci sukses seorang Account Manager.

5. Keterampilan Negosiasi

Account Manager harus mahir dalam negosiasi untuk dapat menyepakati kontrak yang menguntungkan bagi perusahaan dan klien.

6. Kemampuan Analitis

Mereka harus mampu menganalisis data penjualan, tren pasar, dan perilaku pelanggan untuk membuat keputusan strategis.

7. Manajemen Waktu dan Organisasi

Kemampuan untuk mengelola berbagai proyek dan prioritas secara bersamaan sangat penting.

8. Pengetahuan Teknis

Pemahaman yang baik tentang produk atau layanan perusahaan, serta industri klien, sangat diperlukan.

9. Orientasi pada Hasil

Account Manager harus memiliki dorongan kuat untuk mencapai target dan menghasilkan hasil yang terukur.

10. Fleksibilitas

Kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan kebutuhan klien atau kondisi pasar sangat penting.

11. Keterampilan Presentasi

Mereka harus mampu membuat dan menyampaikan presentasi yang menarik dan persuasif.

12. Pemecahan Masalah

Kemampuan untuk mengidentifikasi masalah dan menemukan solusi kreatif sangat dihargai.

13. Etika Kerja yang Kuat

Account Manager sering bekerja di bawah tekanan dan dengan jadwal yang padat, sehingga etika kerja yang kuat sangat diperlukan.

14. Keterampilan Digital

Penguasaan alat-alat digital seperti CRM, software presentasi, dan analisis data sering kali diperlukan.

15. Bahasa

Untuk perusahaan multinasional, kemampuan berbahasa asing, terutama bahasa Inggris, bisa menjadi keuntungan besar.

Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Account Manager. Semoga informasi ini dapat bermanfaat bagi Anda yang tertarik untuk mengejar karir sebagai Account Manager atau yang ingin memahami lebih dalam tentang peran penting ini dalam dunia bisnis. Perlu diingat bahwa meskipun tanggung jawab dan persyaratan yang disebutkan di atas cukup komprehensif, setiap perusahaan mungkin memiliki ekspektasi yang sedikit berbeda tergantung pada industri dan model bisnis mereka. Oleh karena itu, selalu penting untuk memeriksa deskripsi pekerjaan spesifik dari perusahaan yang Anda minati. Dengan memahami peran ini dengan baik, Anda dapat mempersiapkan diri lebih baik untuk sukses dalam karir sebagai Account Manager.

Artikel Terbaru