Tugas dan Tanggung Jawab Ticketing Staff

Tugas dan Tanggung Jawab Ticketing StaffTicketing Staff adalah seseorang yang memiliki tugas untuk mengeluarkan tiket, mencetak tiket, melakukan reschedule dan pembatalan tiket. Mereka bertanggung jawab atas pengelolaan uang transaksi hasil penjualan tiket.

Tugas dan Tanggung Jawab Ticketing Staff

Staff Ticketing akan membantu para penumpang yang ingin membeli tiket langsung di bandara. Adapun informasi yang akan diberikan kepada penumpang yaitu harga tiket dan hal yang terkait dengan kedatangan pesawat.

Tugas dan Tanggung Jawab Ticketing Staff

Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Ticketing Staff adalah sebagai berikut:

  • Ticketing staff bertugas untuk melakukan pemesanan tiket, termasuk melakukan reschedule dan pembatalan.
  • Mereka juga nantinya akan ditugaskan untuk menjalin kemitraan dengan penyedia visa, hotel, maskapai penerbangan dan bus.
  • Bertanggung jawab atas strategi penjualan tiket.
  • Melakukan aktivitas promosi.
  • Membuat catatan booking harian.
  • Memberikan info secara lengkap mengenai tiket.
  • Bertanggung jawab atas pengelolaan keuangan hasil penjualan tiket.
  • Melayani kebutuhan informasi terkait layanan penjualan tiket.
  • Menangani dan menindaklanjuti jika ada keluhan, saran, dan kritik dari pelanggan dengan cara yang baik dan sopan.
  • Selalu mengutamakan untuk memberikan pelayanan yang ramah, informatif dan komunikatif kepada pelanggan.
  • Menyakinkan pelanggan terkait dengan produk atau jasa yang ditawarkan.
  • Melayani dengan sebaik mungkin segala kebutuhan pelanggan.

Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Ticketing Staff

  • Memiliki usia maksimal 30 tahun, sesuai dengan requirment tempat kerja.
  • Memiliki riwayat pendidikan minimal SMA Sederajat.
  • Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai seorang konsultan perjalanan atau ticketing staff.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan, apa yang dibicarakan mudah dimengerti oleh orang lain.
  • Bisa menggunakan bahasa inggris dengan baik, tapi tidak menutup kemungkinan untuk Anda yang tidak bisa bahasa inggris bisa saja diterima kerja di posisi ini karna ini juga tergantung dari jenis perusahaan tempat Anda melamar kerja.
  • Bisa mengoperasikan Amedeus, GDS atau lainnya merupakah nilai tambah.
  • Memiliki sikap ramah dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
  • Bersedia bekerja overtime saat dibutuhkan.
  • Memiliki keterampilan dalam memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan.
  • Memiliki kemampuan untuk menyelesaikan tantangan dengan cepat.
  • Seseorang yang memiliki sikap jujur.
  • Memiliki motivasi kerja yang tinggi.
  • Cerdas, kreatif dan inisiatif.
  • Bisa menggunakan komputer, internet dan email akan menjadi nilai plus.
  • Bisa bekerja secara individu maupun dalam sebuah tim.
  • Mampu menghandle request dan komplain customer dengan baik dan sopan.
  • Berpengalaman dalam bidang tour dan travel.
  • Sehat jasmani dan rohani.
  • Berwajah menarik dan rapi dalam menggunakan pakaian.
  • Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi.
  • Mampu bekerja dibawah tekanan.
  • Ramah dan memiliki empati yang tinggi.

Dokumen Lamaran

Jika Anda tertarik untuk bekerja menjadi seorang ticketing staff, beberapa dokumen berikut perlu Anda persiapkan saat ini melamar kerja diposisi ini:

  • CV dan Surat Lamaran
  • Foto Full Badan Ukuran Postcard (4R)
  • Fotocopy KTP yang berlaku
  • Fotocopy Ijazah Terakhir
  • FC Transkrip Nilai
  • FC SKCK
  • Surat Keterangan Sehat dr Instansi Kesehatan
  • Sertifikat Keahlian jika ada

Gaji Ticketing Staff

Adapun untuk kisaran gaji yang akan didapatkan oleh seorang Ticketing Staff pada awal karirnya yaitu dari Rp1.923.999 – Rp3.775.294 perbulannya.

Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Ticketing Staff. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.

Artikel Terbaru