Tugas dan Tanggung Jawab Tenant Relation Officer

Tugas dan Tanggung Jawab Tenant Relation Officer – Tenant Relation Officer adalah seseorang yang memiliki tugas untuk menjaga hubungan bakk antara penyewa (tenant) dan manajement gedung. Mereka juga bertanggung jawab untuk memastikan semua fasilitas yang disewa dapat digunakan dengan baik, jika para penyewa mengalami masalah dan memberikan komplain, mereka harus bisa menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin.

Tugas dan Tanggung Jawab Tenant Relation Officer

Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Tenant Relation Officer adalah sebagai berikut:

• Seorang Tenant Relation Officer bertugas untuk menjaga hubungan baik antara penyewa (tenant) dan Management Gedung.
• Mereka juga nantinya akan menjadi mediator antara penyewa dan penyewa lainnya, atau antara penyewa dan manajemen dalam memecahkan masalah.
• Menjalin hubungan yang kondusif dengan penyewa dan memberikan pelayanan terbaik kepada penyewa dan pelanggan.
• Menerima dan menindaklanjuti keluhan yang diberikan oleh penyewa agar dapat diselesaikan dan dikoordinasikan dengan department terkait.
• Membuat laporan harian yang berisi komplain, data absensi dan jam tutup tenant.
• Membuat acara atay gathering untuk tenant.
• Membuatkan kuesioner untuk mengevaluasi kinerja manajemen apakah sudah sesuai dengan harapan dan kepuasan tenant.
• Memberikan informasi jika ada perubahan atau operasional yang sedang berjalan.
• Tenant Relation Officer juga harus memelihara database tenant yang nantinya akan diperlukan untuk kegiatan promosi.
• Menjaga fasilitas yang ada agar tetap layak huni.
• Menangani pemasangan atau renovasi unit.
• Mengumumkan peraturan di departement.

Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Tenant Relation Officer

• Memiliki riwayat pendidikan minimal S1 jurusan komunikasi, hubungan masyarakat atau yang terkait.
• Memiliki kemampuan interpersonal skill yang baik.
• Memiliki kemampuan dalam mengambil keputusan.
• Memiliki kemampuan manajemen waktu dengan baik, dapat membuat prioristas tugas secara efektif dan tepat waktu.
• Memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
• Bisa menggunakan Microsoft Office (Word dan Excel).
• Bisa menggunakan bahasa inggris baik secara lisan maupun tulisan.
• Memiliki pengalaman kerja sebagai seorang Tenant Relation Officer minimal 1 tahun, tapi Anda yang baru lulus tidak menutup kemungkinan bisa bekerja diposisi ini jika Anda memang benar-benar memiliki skill.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Seseorang yang proaktif dan mampu bekerja dalam sebuah tim.
• Memiliki mental yang kuat.
• Memiliki inisiatif kerja yang kuat, dapat berpikir analis dan memiliki konseptual yang baik.
• Mau menghadapi setiap tantangan yang akan didapatkan selama bekerja.
• Dapat bekerja dibawah tekanan.
• Menjaga hubungan baik dengan para tenant.
• Memiliki usia maksimal 28 tahun.
• Selalu berorientasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
• Memiliki kepribadian yang menyenangkan.

Gaji seorang Tenant Relation Officer

Adapun gaji rata-rata seorang Tenant Relation Officer adalah Rp4.336.549 per bulan. Besaran gaji yang akan Anda terima tergantung dari lokasi dan jenis perusahaan tempat Anda bekerja.

Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Tenant Relation Officer. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.