Customer service atau layanan pelanggan merupakan sebuah profesi yang tugas dan perannya adalah untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan baik dengan bertatap muka secara langsung atau via telepon dan alat komunikasi lainnya.
Jadi seorang customer service harus mampu berkomunikasi dengan baik, mampu menjelaskan tentang suatu hal, dapat menenangkan client atau pelanggan yang complain, serta memberikan informasi terkait suatu produk atau layanan. Hampir setiap perusahaan pasti butuh customer service. Berikut 10 prospek kerja customer service dan gajinya!
10 Prospek Kerja Customer Service dan Gajinya
Berikut kami bagikan daftar 10 prospek kerja customer service dan gajinya yang Anda harus tahu dan bisa jadi pilihan jenjang karir Anda :
Customer service perbankan
Perbankan yang aktivitas sehari – harinya adalah melayani nasabah pasti butuh customer service baik yang memberikan pelayanan langsung di kantor atau yang memberikan pelayanan via telepon, email dan sebagainya.
Mulai dari bank BNI, BRI, BCA, Mandiri Syariah, BTN, Bank Danamon, dan berbagai perbankan lainnya pasti butuh dan punya yang namanya customer service. Gaji per bulannya adalah sekitar 3,5 juta sampai 4,5 juta rupiah.
Customer service hotel
Hotel juga akan selalu melayani tamu yang datang berkunjung atau yang akan memesan kamar. Jadi customer service hotel harus bisa memberikan pelayanan secara baik dan bersikap ramah kepada tamu.
Manner yang harus dimiliki juga akan dilatih jika seseorang akan bekerja sebagai customer service hotel. Adapun gajinya mulai dari 3,4 juta sampai 5 jutaan rupiah tergantung skala hotelnya juga.
Customer service operator seluler
Ada banyak operator seluler di Indonesia mulai dari Telkomsel yang signalnya dimana – mana ada, XL dan 3 yang terkenal murah, Indosat dan masih banyak lagi. Nah, semua operator seluler tersebut butuh customer service.
Customer service operator seluler biasanya melayani secara daring atau via telepon jika ada masalah. Selain itu di kantor pusat atau kantor cabang juga butuh customer service. Gajinya mulai dari 3,5 juta sampai dengan 4 juta rupiah per bulan.
Customer service Shopee
Platform belanja online Shopee siapa sih yang tidak kenal? Platform belanja dengan ciri khas orange ini sampai sekarang masih menjadi yang terdepan dan banyak digunakan orang.
Ada banyak peluang kerja staf Shopee yang terbuka, salah satunya menjadi customer service. Untuk gajinya, bagi internship sebagai customer service Shopee akan mendapatkan gaji 3 juta rupiah satu bulan.
Sementara untuk staff customer service Shopee akan mendapatkan gaji 4 juta sampai 4,5 juta rupiah per bulan.
Customer service Solar City
Solar City merupakan sebuah perusahaan tenaga surya yang memberikan layanan, izin dan pemasangan instalasi tenaga surya. Proses pemasangannya gratis, namun sewa instalasi tenaga suryanya bagi customer minimal 20 tahun.
Solar City juga butuh customer service untuk melayani customer yang ingin bertanya seputar instalasi tenaga surya atau ingin melakukan pemasangan. Untuk posisi customer service, gaji yang ditawarkan mulai dari $ 1.035 per bulan.
Customer service Publix
Publix adalah perusahaan tertutup Amerika Serikat yang bergerak dalam industri retail. Meski begitu, Publix juga butuh customer service dan menawarkan gaji per bulan mulai $ 1.500 per bulan.
Customer service perusahaan atau corporation
Ada banyak perusahaan di Indonesia dan luar negeri yang pastinya butuh customer service. Tinggal cek saja lowongan kerja yang tersedia di berbagai platform seperti misalkan jobstreet atau lainnya.
Anda juga bisa bertanya kepada teman perusahaan mana yang sedang butuh karyawan di posisi customer service. Gajinya sangat variatif mulai dari 3,5 juta sampai ada yang 8 juta rupiah per bulan untuk perusahaan multinasional.
Customer service maskapai penerbangan
Maskapai penerbangan seperti Lion Air, Garuda, Batik Air dan sebagainya pasti butuh juga customer service yang bertugas memberikan layanan dan informasi kepada penumpang dan calon penumpang.
Seringkali maskapai penerbangan membuka lowongan kerja termasuk untuk bagian customer service. Anda pun bisa menjadi bagian dari mereka. Untuk gaji rata – rata sekitar 4,5 juta rupiah per bulan.
Customer service PT KAI
PT KAI merupakan perusahaan perkeretaapian di Indonesia. Customer service yang bertempat di kantor dan melayani penumpang dan calon penumpang via telepon juga sangat dibutuhkan. Adapun gajinya sekitar 2 juta sampai 2,5 juta rupiah.
Customer service di usaha sendiri
Tidak ingin terikat dengan usaha orang lain? Anda bisa mendirikan usaha sendiri dan merangkap sebagai customer service juga. Utamanya usaha yang masih baru dirintis atau didirikan pasti butuh modal besar untuk pengadaan produk dan marketing.
Sementara seringkali semua perjalanan usahanya dikerjakan sendiri. Karena usaha ini adalah milik Anda sendiri maka gaji Anda tidak akan menentu tergantung omset dan potensi penjualan yang terjadi.
Itulah informasi tentang 10 prospek kerja customer service dan gajinya. Semoga menjadi informasi yang membawa manfaat dan membuka mata Anda tentang banyaknya peluang usaha di sekitar kita.