Tugas dan Tanggung Jawab Valet Laundry – Valet Laundry adalah seseorang yang memiliki tugas untuk mengatur perawatan dan penyelesaian pakaian pria dan wanita untuk diteruskan ke bagian guest laundry section.
Tugas dan Tanggung Jawab Valet Laundry
Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Valet Laundry adalah sebagai berikut:
- Melakukan kerjasama dengan petugas room boy untuk memasukkan pakaian bersih ke kamar tamu
- Meminta tanda tangan kepada tamu yang bersangkutan sebagai tanda bukti bahwa pakaian sudah dikirimkan
- Membawa laundry bag ke laundry dan menyerahkannya kepada supervisor di ruang oP valet
- Melakukan pemeriksaan laundry bag yang akan dicuci, seperti memeriksa keadaan pakaian (utuh, sobek, bolong atau dalam kondisi baik). Jika ditemukan ada kerusakan, maka perlu menuliskan daftar kerusakannya
- Mencatat nomor kamar, nama tamu, tanggal dan jam pengambilan serta lokasi penerimaan pakaian di pick-up book
- Melakukan pemeriksaan semua kantong pakaian yang akan dicuci secara langsung di hadapan tamu, terutama yang paling penting adalah kecocokan bag dan yang tertulis di dalam laundry dan valet list yang telah di isi oleh tamu. Jika ditemukan adanya ketidaksesuaian, maka petugas valet harus segera memberitahukannya kepada tamu yang bersangkutan
- Membantu tamu untuk mengisi fist pencucian yang tersedia di kamar (laundry and valet list). Petugas valet juga harus bersedia untuk memberikan petunjuk dan saran kepada tamu tentang pakaian mana yang harus di-laundry atau dry clean sehingga seorang petugas valet harus memahami karakter dan bahan-bahan pakaian yang akan dicuci. Sebaiknya jangan memaksa tamu untuk mengikuti saran yang diberikan
Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Valet Laundry
- Harus memahami karakter dan bahan-bahan pakaian yang akan dicuci
- Bisa berpakaian dengan rapi
- Murah senyum
- Sopan dalam memberikan pelayanan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Siap menerima keluhan yang diberikan oleh tamu
Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Valet Laundry. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.