Tugas dan Tanggung Jawab Store Support – Store support adalah pekerjaan yang berkaitan dengan keberlangsungan kegiatan manajemen toko atau perusahaan. Store support memiliki peranan penting dalam mensupport berbagai kebutuhan pegawai lain di toko. Secara umum, store support bertanggung jawab dalam pengelolaan aspek manajemen administrasi, memelihara dan mengelola inventaris aset serta persediaan barang. Jika Anda memiliki ketertarikan untuk melamar diposisi tersebut, penting untuk mengetahui tugas dan tanggung jawab store support lengkapnya berikut ini.
Tugas dan Tanggung Jawab Store Support
Pekerjaan store support adalah seseorang yang bertanggung jawab memastikan semua tata kelola kegiatan toko atau perusahaan berjalan dengan lancar. Adapun beberapa tugas dan tanggung jawab menjadi seorang Store Support adalah sebagai berikut:
- Menginput data – data PO (Pre Order) ticket list dan delivery
- Melakukan penginputan daily sales report
- Melakukan penghitungan gaji dan insentif dengan baik
- Memiliki kemampuan membuat jurnal keuangan sederhana yang baik
- Bisa membuat tagihan bulanan kepada departemen store
- Mengirimkan SMS ke customer untuk memberitahuan informasi mengenai promo – promo atau pun tracking number
- Melakukan check B2B (Business to Business)
- Melakukan training product knowledge
- Melakukan pengecekan display dan stok produk
- Melakukan standard pelayanan customer dengan baik
- Memastikan kerapihan dan kedisiplinan SPG/B pada saat visit store
- Memberikan motivasi dan nasihat kepada team agar target penjualan bisa tercapai
- Melakukan control stock ready made
- Menyiapkan kebutuhan barang untuk store
- Membantu proses penjualan PO di setiap event yang diadakan
- Semua pekerjaan harus dilaporkan kepada manager dan direktur utama di toko atau perusahaan
- Menghandle barang return dari store
- Menghandle pelayanan konsumen atau klien, misalnya jika ada komplain dari konsumen
- Memiliki kemampuan membuat desain untuk store yang ada di bawah kontrol department store, mulai dari POP, cutting sticker, banner dan lain – lain
- Bisa melaksanakan rekruitmen SPG/B baru
- Bisa membuat dan memperbarui kontrak SPG/B
- Bisa mendeskripsikan pekerjaan
- Memiliki tanggung jawab terhadap mesin pendukung seperti printer, scanner dan lain – lain
- Menjaga keamanan sistem melalui berbagai toals seperti scanning dengan antivirus dan lain – lain
- Melakukan pengaturan terhadap browser
Persyaratan yang harus Anda penuhi untuk bisa menjadi seorang Store Support
- Minimal usia 20 – 27 tahun
- Pendidikan minimal SMA atau SMK maupun Diploma
- Memiliki kemampuan berbahasa Inggris secara aktif atau pun pasif
- Memiliki penampilan yang bersih, menarik dan rapih
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di industry retail atau pun retail fashion
- Tertarik dengan dunia fashion dan lifestyle
- Memiliki kepercayaan diri yang tinggi
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Bersedia bekerja pada saat weekend atau public holiday jika memang dibutuhkan
- Wajib memiliki SIM C dan bisa mengendarai kendaraan bermotor dengan baik
- Bisa bekerja secara team dan individu dengan baik
- Bersedia bekerja secara mobile dengan mengunjungi beberapa store
- Memiliki beberapa kemampuan khusus lainnya, yaitu sales, negosiasi dan goal planning
- Jujur
- Rajin dan bertanggung jawab
- Memiliki jiwa kepemimpinan
- Memiliki kemampuan manajerial yang baik
- Memiliki kemauan untuk belajar
- Memiliki kemampuan untuk maintaining team
- Bisa mengoperasikan komputer dengan baik
- Mengerti dan memahami arus barang masuk dan keluar, juga bisa membuat laporan dengan baik
Demikian informasi tentang Tugas dan Tanggung Jawab Store Support. Semoga informasi ini dapat bermanfaat.